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26/12/2020 
CDL BM
A estratégia de implantar uma cultura agressiva – e de disputa contínua – para alcançar bons resultados nas empresas ficou para trás. Na sociedade da tecnologia e do conhecimento, a criatividade e a cultura colaborativa entre os funcionários é o que faz a diferença. E após um ano de pandemia, essa regra irá ditar. Afinal, desde todo sempre já se sabe: não existe colaboração
onde falta gentileza. Empresários de hoje precisam ser, mais do que nunca, coletores de ideias práticas, inovadoras e disruptivas.
Mesmo um ambiente com liberdade de expressão, a escuta atenta e respeitosa ainda é insuficiente. Há de haver gentileza – seja para deixar florescer a criatividade ou para melhorar o simples fluxo das tarefas do dia a dia. A gentileza é um valor que influencia diretamente no clima e na produtividade organizacional. E não se trata de uma gentileza estratégica e fria – mas sincera, empática. As pessoas percebem quando a empatia está sendo exercida de maneira artificial ou interessada. E isso se reflete na prestação de um serviço ou na venda de um produto.
Já para liderança de uma empresa, é preciso gostar de gente e acreditar nos que ocupam as posições de um time.
De acordo com uma pesquisa realizada para a consultoria de estratégia Britain- Thinks este ano, no Reino Unido, hoje existe uma vontade generalizada de que tenhamos uma sociedade mais
amável, que permita aos trabalhadores mais tempo com a família e os amigos e que se preocupe mais com o meio ambiente. Isto é, além da gentileza ser um fator de qualidade no ambiente de
trabalho, também é um pré-requisito para uma cultura mais colaborativa.
Mas, como exercer a gentileza?
Há muitas maneiras. É um ato gentil saber elogiar com sinceridade e valorizar quando um trabalho for bem feito, algo que pode mudar a vida de quem o recebe. Pedir desculpas quando erra e procurar ser educativo e solidário auxiliando nas tarefas dos membros de sua equipe. Nesse processo, atos de gentileza e palavras amistosas podem fazer toda a diferença
no dia de qualquer pessoa.
Fonte: Aberje
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